寵物領(lǐng)養(yǎng)館月付周期代扣系統(tǒng)合作聯(lián)系電話(huà)：18124115170

一、合規(guī)與合同注意事項(xiàng)（最關(guān)鍵）

必須用電子簽約 + 實(shí)名認(rèn)證 + 刷臉

確保客戶(hù)年滿(mǎn) 18 歲、具備民事行為能力，避免后續(xù)糾紛。

協(xié)議必須寫(xiě)清楚

每月扣款日期、金額、期數(shù)

扣款失敗如何處理

解約、違約金、寵物丟失 / 死亡的處理方式

月付資金只能消費(fèi)寵糧 / 用品 / 服務(wù)，不可提現(xiàn)

不寫(xiě)清楚容易被認(rèn)定為 “套路領(lǐng)養(yǎng)”。

不夸大、不隱瞞

不承諾 “完全免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”，要明確是0 首付 + 周期履約。

二、風(fēng)控與客戶(hù)篩選注意事項(xiàng)

不盲目簽約高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)

無(wú)穩(wěn)定工作、無(wú)固定住所、學(xué)生、臨時(shí)手機(jī)號(hào)慎簽。

簽約前必須告知規(guī)則

客戶(hù)理解再簽，不然后續(xù)投訴、解約非常多。

三、扣款與回款注意事項(xiàng)

扣款前一定要提前提醒

提前 48 小時(shí)小程序 / 短信提醒，能大幅降低扣款失敗率。

扣款失敗要立刻處理

當(dāng)天提醒→3 天內(nèi)人工跟進(jìn)→7 天內(nèi)協(xié)商方案，越拖越難收回。

資金結(jié)算要明確

了解平臺(tái)是 T+1、T+7 還是墊資模式，保證自己現(xiàn)金流穩(wěn)定。

不使用個(gè)人碼、不私下收款

必須走正規(guī)支付通道，避免違規(guī)、風(fēng)控、凍結(jié)資金。

四、履約與售后注意事項(xiàng)

月付套餐必須按時(shí)發(fā)貨

用一件代發(fā) / 云倉(cāng)，保證每月準(zhǔn)時(shí)到貨，客戶(hù)體驗(yàn)好才會(huì)持續(xù)履約。

寵物健康要兜底

出現(xiàn) “星期貓 / 星期狗”，客戶(hù)會(huì)直接拒付，必須做好售后保障。

客戶(hù)情緒要維護(hù)

很多逾期不是沒(méi)錢(qián)，是不滿(mǎn)意服務(wù)，多回訪、多關(guān)懷。

五、門(mén)店運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng)

員工必須培訓(xùn)

會(huì)講解月付、會(huì)引導(dǎo)簽約、會(huì)處理異常，不亂承諾。

不做惡性競(jìng)爭(zhēng)

不盲目降低月付金額、不零門(mén)檻亂簽，最后壞賬全是自己承擔(dān)。

數(shù)據(jù)一定要盯‘重點(diǎn)看：

簽約數(shù)

回款率

逾期率

客戶(hù)續(xù)約率

數(shù)據(jù)異常馬上調(diào)整。

六、風(fēng)險(xiǎn)底線(xiàn)（一定要記?。?/span>

不強(qiáng)制、不套路、不隱瞞

不簽學(xué)生、不簽無(wú)收入人群

不用私人收款，不走違規(guī)通道

不承諾做不到的健康保障

不把月付做成變相高價(jià)賣(mài)貓 / 賣(mài)狗